TPE业務(wù)新(xīn)人必读的销售宝典

销售是指以销售、租赁或其他(tā)任何方式向第三方提供产品和/或服務(wù)的行為(wèi)，包括看為(wèi)促进该行為(wèi)进行的有(yǒu)关辅助活动，例如广告、促销、展览、服務(wù)等活动。对于能(néng)准确掌握客户真实的对材料的技术要求，是销售成功的第一步，也是可(kě)以避免前期失败的试料过程，节约多(duō)方的时间和成本。所以TPE 销售工程师必须下苦功夫了解最基本的TPE知识。与客户沟通时候需要注意询问几个技巧：

1、首先必须确认客户要求的产品硬度，对于有(yǒu)些客户，可(kě)能(néng)对硬度概念不是很(hěn)清楚，有(yǒu)的时候会说需要比较硬的规格，我曾经开过玩笑：假如我叫你买一条很(hěn)大的鱼，你是去买一条鲨鱼还是一条鲸鱼呢(ne)?所以硬度必须有(yǒu)确定的数字，而不是用(yòng)描述的语言：很(hěn)硬，很(hěn)软、或者不软不硬。

对于一些不是实际测试的硬度，而只是从牌号上获取的硬度信息，得注意这里面有(yǒu)一定的条件，或者只是TPE生产商(shāng)命名的方法，有(yǒu)些生产商(shāng)喜欢把60~70A的硬度统一标识為(wèi)65，有(yǒu)的则是70，而比如santopreneTPV201-64，从标识上看是64，而实际测试的注塑试片硬度在68A(5秒(miǎo))，所以当TPE销售工程师获取这些硬度信息后，还得进一步的确定，如有(yǒu)条件，可(kě)以请客户提交样品。

2、其次需要确认客户对基料的要求，基料也就是做成TPE的主要原材料，比如是PP/EPDM、sebs、SBS、TPU、TPEE还是其它?当然有(yǒu)些客户可(kě)能(néng)并不知道需要具體(tǐ)哪一种TPE?这个时候销售工程师就应该通过客户的其它要求来帮客户选择合适的TPE，比如是否有(yǒu)耐气候、耐高温老化、耐油、耐化學(xué)品、耐磨、耐水解，需要粘接其它材料、阻燃、抗静電(diàn)等等。

3、然后就需要确认客户对TPE材料的性能(néng)要求，这个相对来说比较多(duō)，并且即是同样的产品，有(yǒu)些客户的要求也是不一样的，比如建筑密封条，有(yǒu)些幕墙上的应用(yòng)，為(wèi)了耐老化和紫外線(xiàn)，一般客户都会采用(yòng)TPV，但有(yǒu)些建筑密封条假如用(yòng)在室内，有(yǒu)些密封条供应商(shāng)就会采用(yòng)比较低廉的TPE(SEBS/SBS基料)。所以一般要尽可(kě)能(néng)的问清楚客户各方面的要求，有(yǒu)条件的话，可(kě)以请客户书面罗列技术要求清单。

4、再然后需要了解客户所生产的TPE制品的应用(yòng)，因為(wèi)了解了应用(yòng)，作為(wèi)TPE供应商(shāng)可(kě)以更加详细的知道了TPE客户的要求，比如客户是做脚轮的，那一般是需要和PP相粘接的TPE料，并且希望这个TPE料耐磨性比较好，当然有(yǒu)的脚轮芯是用(yòng)ABS或者尼龙做的，这个时候TPE又(yòu)需要和ABS或者尼龙相粘接，但也有(yǒu)这种情况，客户的脚轮采取了卡扣连接，对TPE粘接脚轮芯的要求并不高。这些一知道应用(yòng)，就能(néng)基本知道客户对TPE的要求的能(néng)力，需要不断的积累和學(xué)习。

5、再然后了解客户TPE的加工方式，也就是客户如何把TPE材料加工成最终的产品，比如常见的加工方式是注塑、挤出、吹塑、压延、模压等，通常TPE根据加工方式的不同，配方都有(yǒu)不同，一般注塑级的TPE熔融指数比较大、挤出级的要小(xiǎo)，吹塑级的要小(xiǎo)，同时需要更好的熔體(tǐ)强度，所以TPE生产商(shāng)会根据不同的加工方式配置不同规格的TPE，当然一般TPE如果挤出可(kě)以，注塑也是可(kě)以的，可(kě)能(néng)是在注塑大型薄壁制品时候不行。

6、最后还要了解客户对TPE是否有(yǒu)认证或者指定的标准要求，有(yǒu)些客户要求有(yǒu)第3方的测试报告，如机械性能(néng)方面、電(diàn)性能(néng)、阻燃性能(néng)、卫生性能(néng)，有(yǒu)些报告获取的速度相对较快、费用(yòng)也较低，有(yǒu)些时间比较長(cháng)，费用(yòng)又(yòu)较高。